よくある質問

A．パーツメーカーからの直接仕入れだからです。

他社は国内のパーツ卸業者を経由していたり、加盟しているフランチャイズ本部から仕入れるので中間マージンが発生しますが、スマホラボでは無駄な費用がカットできます。

Ａ．使用するディスプレイはデモ機で実際に触って選べます。

高品質をうたいながら、実際には安価で粗悪なパーツを使っているお店とは違います。

ディスプレイのグレードをいくつもメニューに用意しておきながら、どれを選んでも同じパーツという悪質店もありますのでご注意ください。

Ａ．追加工賃、有料アプリの加入義務・クチコミの強制などは一切ありません。

安く修理する条件として有料アプリの加入と高評価のクチコミ投稿を強制・必須にしている大手修理店もありますがスマホラボは違います。

また実際に店舗に行くとHPに掲載していない第２、第3の価格を提示してきて、高額なパーツを選ばないと保証なしなど詐欺まがいのお店もあるので要注意です。

Ａ．当店では必要のない限りロック解除のパスコードはお聞きしません。

Apple製品のセキュリティは非常に強固なものです。パスコードがない限り第三者がデータにアクセスすることは不可能なのでご安心ください。非正規店で修理するとデータを抜かれるなどの噂もありますが、あくまでお客様が不用意に怪しい修理店にパスコードを教えてしまった場合にのみ起こります。

どうしてもご希望の場合は、お客様の前での修理にもご対応いたします。

Ａ．修理によりデータが消えることは99.999％ありません。

ただし、精密機器のため破損状態によっては修理に耐えられず起動できなくなる恐れがあり、リスクを0％にすることは絶対にできません。ご心配な場合は事前にバックアップをお願いいたします。

Ａ．スマホラボのスタッフは全員個人で１万台以上の修理キャリアがあります。

スマホラボのスタッフは、より良い修理店を目指したいという理想を持って大手修理店を退職して集まった人間ばかりです。他店で断られるようなありとあらゆる修理に対応いたします。

入社1週間の未経験スタッフやバイト店員に修理させるような大手チェーン店とはまったく別の技術者集団です。

Ａ．少しでも安く修理するための企業努力です。

多くの非正規業者は修理費用を安く抑えるために、修理で取り外した純正ディスプレイをリサイクル業者に販売し、その利益をお客様に還元しています。

リサイクルに出せる場合が軽度修理、出せないほど破損がひどいと重度修理となります。

ただ、明確な基準が設けられていないとお客様側では判断がつかないので、軽度修理の価格をめちゃくちゃ安くHPに掲載しておいて、実際にいってみると重度でしか修理しない悪徳業者も多いです。

特に軽度・重度・液晶など、3段階でメニューのあるフランチャイズの修理店は要注意です。

Ａ．発色・発光・解像度・厚み・消費電力などで差がでます。

iPhoneX以降に発売された多くの機種で有機ELディスプレイが使用されています。液晶と有機EＬではディスプレイの構造がまったく別物。発色・発光・厚み・消費電力などで差がでます。

有機ELディスプレイを古いiPhoneで使われてきた安価な液晶ディスプレイに置き換えることで安く修理が可能です。性能を維持したい方には有機ELディスプレイをご用意しております。

有機ELディスプレイの特徴

薄い／明るい／鮮やか（高解像度）／省電力

液晶ディスプレイの特徴

安い／厚みがある／３Dタッチが苦手／解像度がやや低い／有機ELより暗い

Ａ．画面割れ修理20分、バッテリー交換10～20分ほどです。

混雑状況により変動する場合もございます。1時間を超えることは稀ですが、正確な時間をお知りになりたい場合は事前に混雑状況をお問い合わせください。

Ａ．もちろん可能です。受付時にスタッフへお申し付けください。

アップルケアやキャリアの保険等はお取り扱いできません。

Ａ．可能です。レーザー機器で施工のため1週間程度端末をお預かりいたします。

背面修理には通常のパーツ交換修理よりリスクを伴います。事前のバックアップを必ずおとりください。また、アップルのマークは商標の関係上使用できませんので無地のガラスでの交換となります。

Ａ．自信があります。他店で修理不可でもお任せください。

詳しくはこちらのブログを参照いただきたいですが、まともな水没修理をやってくれるお店は本当に限られています。私たちはそういった手抜き修理を絶対に許しません。

一見直せなそうな破損にこそ、徹底的に修理を行います。