郵送修理のご案内

Mail-in Repair

郵送修理のご案内

ご来店が難しい方向けに、郵送での修理を承っています。お手元を離れる期間を最短にできるよう、到着当日の作業開始を心がけています。

郵送修理の流れ

1

お申込みフォームを送信

このページ下部のお申込みフォームから、お客様情報と機種・修理したい内容をお送りください。

2

店舗からご案内をお送りします

概算の見積もりと発送先・お支払い方法のご案内をメールでお送りします。修理や発送方法などにご不明な点がありましたらお気軽にご返信ください。

3

端末を発送

端末を緩衝材で包み、武蔵小杉店宛に元払いでお送りください。詳しい宛先はご案内メールに記載します。

4

実機確認・修理

到着後に実機の症状を確認します。お見積りに変更がある場合は必ずご連絡し、ご了承をいただいてから作業いたします。変更がなければそのまま修理を進めます。端末到着後、最短翌日のご返送となります。

5

お支払い

お支払い方法は銀行振込、または修理後の代金引換(代引き)返送のどちらかをお選びいただけます。銀行振込の場合は、修理完了のご連絡とあわせて振込先をご案内します。

6

ご返送

銀行振込の場合はお支払い確認後に、代金引換の場合は修理完了後ご返送します。到着しましたらお早めに状態のご確認をお願いいたします。修理箇所の保証内容は店頭修理と同様です。同梱する修理診断書も合わせてご覧ください。

郵送修理 お申込みフォーム

    お見積りと発送先のご案内をこちらにお送りします。

    端末をお預かりするため、メールが不通の場合の連絡先として必須です。

    免責事項同意必須

    • 修理作業に伴い、端末内のデータが消失する可能性があります。重要なデータは可能な範囲で発送前にバックアップしてください。

    • 実機確認の結果、事前のお見積りから金額が変わる場合があります(変更時は必ずご連絡し、ご了承いただくまで作業しません)。

    • 水没修理・基板修理は、修理後の保証対象外です。

    • 輸送中の破損・紛失は、利用する運送会社の補償範囲に準じます。

    • 往復の送料はお客様のご負担です。お支払いは銀行振込、または修理後の代金引換(代引き)返送(別途手数料440円)となります。

    • お見積り確認後にキャンセルする場合も、端末の返送料はお客様のご負担です。

    免責事項の全文(PDF)をダウンロード

    送信後、店舗からお見積りとご案内をお送りします(この時点では料金は発生しません)。

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    フォームより先に相談したいことがある場合は、
    お電話でもどうぞ。

    044-819-7078 郵送修理の受付窓口: 武蔵小杉店(10:00-20:00)